Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - BALANS.

En BALANS., nos aseguramos de que tu tratamiento llegue a tus manos en perfectas condiciones, utilizando servicios de mensajería especializada que cubren todo el territorio nacional.

1. Tiempos de Procesamiento y Entrega

El proceso de envío inicia únicamente después de la Aprobación Médica:

Validación Médica: Una vez lleno tu formulario, nuestros médicos revisan tu caso en menos de 24 horas.
Preparación: Tras la aprobación, la farmacia prepara tu tratamiento personalizado en un lapso de 1 a 2 días hábiles.
Tiempo de Tránsito: Una vez recolectado por la mensajería, la entrega estimada es de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de tu ubicación en la República Mexicana).

2. Cobertura

Realizamos envíos a todo México. En caso de que tu domicilio se encuentre en una "Zona Extendida" (localidades de difícil acceso), el tiempo de entrega podría prolongarse hasta 3 días adicionales. Te notificaremos si este es tu caso.

3. Costo de Envío

Envío Estándar: El costo se calculará al momento de finalizar tu compra (Checkout).
Promociones: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [Monto, ej. $2,500 MXN] o en planes de suscripción mensual.

4. Rastreo del Pedido

Tan pronto como tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para rastrear el movimiento de tu tratamiento en tiempo real.

5. Empaque y Discreción

Entendemos la importancia de tu privacidad:

Discreción: Todos nuestros envíos se realizan en cajas o sobres neutros, sin menciones externas a medicamentos o pérdida de peso.
Protección: Utilizamos materiales de embalaje que aseguran la integridad de los viales o aplicadores durante el transporte.
Nota: Si tu tratamiento requiere cadena de frío, se enviará en empaques térmicos especializados con empaque refrigerante para mantener la temperatura adecuada hasta su destino.

6. Intentos de Entrega y Responsabilidad

La mensajería realizará hasta dos intentos de entrega. Si no se encuentra a nadie en el domicilio, el paquete será llevado a la sucursal más cercana (Ocurre) por un tiempo limitado.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. BALANS. no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos o falta de personas para recibir el paquete.